Q．サンプルについて
A．無償サンプルは行っておりません。
A．びん・キャップ共にバラ売りを行っており、1本からご購入が可能です。サンプル品をお求めの方はご購入をお願い致します。
Q．対応しているキャップがわからない・見つからない
A．ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せフォーム、またはお電話・FAXにてお問い合わせください。
また、エムボトル・ヒップボトル・ラインボトルに関しては、キャップおよび中栓との適合は、びんの品番により異なりますので、ご注意願います。
Q．カタログはありますか？
A．大変申し訳ございません。カタログのご用意はありません。
Q．オンラインに掲載のないびんを探しています。
A．お問合せフォーム、またはお電話・FAXにてお問合せください。
A．できる限りご要望にお答えしたいと考えております。
Q．たくさん購入したいのですが、問題ありませんか？
A．問題ありません。ただし、弊社倉庫内の在庫数以上のご注文は、倉庫間移動が生じるため、少々お時間をいただく場合もございます。また、メーカーに在庫が無い場合もございます。その際は弊社よりご連絡致します。1000本を超えるご注文の場合は、こちらよりお問い合わせください。
Q．お取り寄せ商品の在庫について
A．「お取り寄せ」と記載のある商品については、ご注文後メーカーに取り寄せます。その際、在庫が無い場合もございますので、あらかじめご了承願います。
Q．注文後メールが届きません。
A．ご注文後、ご注文内容を記載した自動配信メールを送信しています。
A．自動配信メールが届かなかった場合は、下記のような可能性が考えられます。
・ご注文時のメールアドレスの誤入力
・ドメイン拒否
・メールサーバーの受信容量オーバー
・メールソフト等の迷惑メール設定
A．まずは、お客様の設定や迷惑メールフォルダのご確認、入力内容のご確認をお願いいたします。
A．上記をご確認して頂いたうえで、メールが届いていない場合は、お手数ですがメールもしくは電話にてお問い合わせください。
Q．商品を間違って購入してしまいました、交換できますか。
A．出荷完了前であれば、通常交換が可能です。お支払い方法によって、対応が異なりますので、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。（※出荷完了後は、交換・キャンセルはできません。ご購入時に、くれぐれもお間違えの無いようご注意ください。）
Q．びんに印刷はできますか。
A．印刷は可能です。メーカー希望としては10,000本以上からとなります。
Q．びんは使用前に洗浄が必要ですか。
A．食品、飲料を入れる場合は必ず洗浄してからご使用ください。ガラスびんは検査後箱詰めされておりますが、段ボー ルの粉塵や埃を防ぐような梱包ではございません。またびんは少しずつアルカリ成分が表面に出て、白濁が生じる場合もあります。そのため食品、飲料に使用される場合は、ご使用前に必ず洗浄してからお使い下さい。
Q．ガラスびんは煮沸消毒できますか。
A．びんは耐熱ガラスではありませんが、煮沸消毒は可能です。ただし、急激な温度差は割れる原因となるため、温度差が40度以内になるようご注意ください。水またはぬるま湯から徐々に熱してください。いきなり熱湯につけると割れる可能性があります。また、逆に内容物(高温)を詰めたあとに、急激に冷却する事も割れる原因となりますので、ご注意ください。
Q．びんに炭酸は充填できますか。
A．炭酸を充填する場合は、ガス対応のびんのご使用をお願い致します。（※キャップも炭酸対応キャップの使用が必要となります。）ご希望の場合は、別途お問い合わせください。
Q．受注生産品は何本から注文できますか？
A．基本的に10万～30万本以上となります。商品によって最低ロットが変わりますので、ご希望の場合は一度お問い合わせをお願い致します。
Q．梱包について
A．商品の発送には細心の注意を払っておりますが、配送時の状況等により稀に破損が生じる場合がございます。ご注文商品到着時、なるべく早めのご確認をお願いいたします。時間が経つと、原因の特定が困難となるため、交換の対応が難しくなります。
Q．領収書の宛名を変更してほしい
A．領収書の宛名はご注文者様名となり、変更はできかねます。
※注文者名が領収書の宛名となりますので、領収書に表示させたいお名前でご注文ください。